ظهور رسالة الخطأ:على شاشة الكمبيوتر " لا يمكن عرض الصفحة Cannot display page

ظهور رسالة الخطأ: " لا يمكن عرض الصفحة Cannot display page".
في هذه الحالة، ينبغي على المستخدم مسح ملفات الإنترنت المؤقتة Temporary Internet Files وسجلات التصفح History، بالإضافة إلى حذف ملفات الإعداد Configuration files الموجودة ضمن مجلد تحديث ويندوز وحذف المتحكم CV3 Class ، ومن ثم القيام بإزالة مكونات أكتيف إكس ActiveX Control وإعادة تثبيته مجدداً. وبهذه الطريقة تتم استعادة مجلد تحديث ويندوز ومكونات أكتيف إكس باستخدام نسخ جديدة من موقع تحديث ويندوز فور نجاح الاتصال مع دليل المنتجات Product Catalog.
وللقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1- افتح المتصفح إنترنت إكسبلورر، ثم توجه خيارات الإنترنت Internet Options من القائمة أدوات.
2- انتقل إلى علامة التبويب عام General.
3- في حقل ملفات الإنترنت المؤقتة، اختر الأمر حذف الملفات Delete Files.
4- من نفس النافذة، انقر على الخيار إعدادات Settings، ثم اختر الأمر عرض الأدوات View Objects.
5- انقر بزر الماوس الأيمن على الملف CV3 Calss ثم اختر إزالة Remove. وإن لم تستطع الوصول إلى هذا الملف، تابع خطوات إزالة متحكمات تحديث ويندوز Windows Update Controls.


إزالة متحكمات تحديث ويندوز:
عليك قبل كل شيء إنشاء نسخة احتياطية عن السجل، وإن كان لديك نظام التشغيل ويندوز 2000، فعليك أيضاً تحديث قرص الطوارئ Emergency Repair Disk (ERD). أول ما ينبغي القيام به، هو إلغاء تسجيل الملف wuv3is.dll، وذلك من خلال الخطوات التالية:
1- أغلق متصفح الإنترنت كي تضمن أن متحكمات الموقع لا تعمل.
2- توجه إلى الأمر بحث Find من قائمة البداية، ثم أدخل في خانة البحث اسم الملف التالي: wuv3is.dll.
3- عندما يظهر لك الملف في نتائج البحث، انقر عليه بزر الماوس الأيمن ثم اختر حذف Delete.
الآن عليك حذف محتوى مجلد تحديث ويندوز Windows Update Folder، وللقيام بذلك اتبع ما يلي:
1- توجه إلى مستكشف ويندوز Windows Explorer.
2- من القائمة اليسرى لنافذة المستكشف، انقر مرتين على مجلد ملفات البرامج Program Files.
3- ثم انقر نقرة مزدوجة على مجلد تحديث ويندوز Windows Update، لتظهر لك ما يحتويه المجلد من ملفات.
4- اختر الملف wuhistv3.log، ثم توجه إلى القائمة تحرير Edit في شريط القوائم واختر منها الأمر عكس الاختيار Invert Selection، ثم اضغط على المفتاح حذف Delete، أو اختر الأمر Delete من قائمة زر الماوس الأيمن، واختر "نعم Yes" لتأكيد عملية الحذف.
والغرض من هذه الطريقة حذف جميع ملفات مجلد تحديث ويندوز، باستثناء الملف wuhistv3.log الذي لا ينصح بحذفه لأن ذلك يؤدي إلى مسح سجلات جميع عمليات التنزيل السابقة الخاصة بتحديث ويندوز.
إن لم تنجح عملية البحث في عرض قائمة بالملفات المذكورة، تأكد عندها من تفعيل خيار " عرض كافة الملفات Show all files" ضمن خيارات المجلد Folder Options. وللقيام بذلك، انقر مرتين على أيقونة جهاز الكمبيوتر، ثم توجه إلى القائمة عرض View، ومنها اختر الأمر خيارات المجلد، هذا بالنسبة لمستخدمي ويندوز 95 و 98 وميلينيوم، أما بالنسبة لمستخدمي ويندوز 2000 أو ويندوز إن تي، فخيارات المجلد تتواجد ضمن قائمة أدوات Tools. بعد التوجه إلى خيارات المجلد، انتقل إلى علامة التبويب عرض View، ثم تأكد من وجود إشارة تفعيل على خيار عرض الملفات المخفية والمجلدات Show hidden files and folders أو خيار عرض جميع الملفات Show All Files.
بعد تنفيذ الخطوات الآنف ذكرها، حاول الدخول إلى موقع تحديث ويندوز مرة ثانية، وفي حال ظهرت لك رسالة الخطأ ذاتها، قم عندها بإضافة الموقع إلى قائمة المواقع الموثوقة Trusted Site Zones، ثم قم بعد ذلك بضبط إعدادات مستوى الأمان في المتصفح إنترنت إكسبلورر بالمعدل الأوسط أو الأدنى Medium or lower level، وذلك كي يتسنى لملفات ActiveX العبور بصورة صحيحة إلى جهازك. فالمواقع الموجودة ضمن قائمة المواقع الموثوقة في إنترنت إكسبلورر هي فقط التي تتأثر لدى إجراء تعديلات في إعدادات الأمان.
ولإضافة موقع ما إلى قائمة المواقع الموثوقة في المتصفح إنترنت إكسبلورر:
1- توجه إلى خيارات الإنترنت Internet Options من القائمة أدوات Tools.
2- انتقل إلى علامة التبويب أمان Security، ومنها انقر على أيقونة مواقع موثوقة Trusted Site Zones، ثم انقر على الخيار "مواقع Sites".
3- قم بإلغاء التأشير عن الخيار التالي: Require Server Verification (http:) for all sites in this zone.
4- ثم قم بإدخال السطر التالي: http://*.microsoft.com ضمن حقل " إضافة هذا الموقع إلى النطاق Add This Web Site to the Zone"، ثم اضغط على الأمر " إضافة Add"، ثم " موافق Ok".
5- من نافذة خيارات الأمان Security نفسها، توجه إلى الأمر " تخصيص المستوى Custom Level"، ثم قم بتمكين الخيارات التالية، وذلك بوضع إشارة على الخيار Enable الخاص بها:
Download signed ActiveX controls
Download unsigned ActiveX controls.
Initialize and script ActiveX controls not marked as safe.
Run ActiveX controls and plug-ins.
Script ActiveX controls marked safe for scripting.
وأخيراً اضغط موافق Ok، وأغلق خصائص وخيارات الإنترنت.
لإزالة تثبيت عمليات تحديث ويندوز، قم بما يلي:
توجه إلى لوحة التحكم Control Panel ومنها إلى الخيار " إضافة/ إزالة برامج Add/Remove Programs". ثم انقر على الأمر " تغيير أو إزالة برامج Change or Remove Programmes". وأخيراً اختر التحديث الذي ترغب في إزالته، ثم انقر تغيير/ إزالة Change/Remove.